Políticas de envío
Última actualización: 1 de octubre de 2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
2. Costo de envío
El envío es gratis en todos los pedidos a cualquier parte de México.
3. Tiempos
- Procesamiento: preparamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles.
- Entrega: de 5 a 8 días hábiles después de enviado.
Los tiempos son estimados y pueden variar por temporadas altas, zonas extendidas o causas ajenas a nosotros (clima, paquetería, días festivos).
4. Número de guía
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo tu número de guía para que puedas rastrearlo.
5. Protección de envío
Puedes agregar la protección de envío en tu carrito. Si tu pedido se pierde, llega golpeado o no llega, te mandamos otro sin costo. Solo escríbenos con tu número de pedido (y fotos o video si llegó golpeado).
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente capturar correctamente su dirección. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió, el costo del reenvío corre por cuenta del cliente.
7. Paquetes entregados
Una vez que la paquetería confirma la entrega en la dirección indicada, no nos hacemos responsables por pérdida o robo posterior. Si tu paquete aparece como entregado y no lo tienes, escríbenos y te ayudaremos a levantar el reporte con la paquetería.
8. Contacto
Dudas sobre tu envío: infoopawspot@gmail.com
Bibiana López Castro · RFC LOCB8205214GA
Av. Vicente Guerrero No. 98, Cuahutlapan, Ixtaczoquitlán, Veracruz, C.P. 94450, México